Pierwsze maile po zapisie: marka, produkty i kolejny krok.
Projekt 02 · marka B2C
Revous.
Projekt pilotażowy: sześć podstawowych automatyzacji dla marki B2C.
Głos klienta
Krótki fragment rozmowy o współpracy.
Wybrałam fragment rozmowy podsumowującej współpracę.
Jak zaczęła się współpraca.
Projekt pilotażowy, miesiąc współpracy i sześć podstawowych automatyzacji.
Revous to marka B2C sprzedająca produkty z kolagenem. Poszczególne produkty tworzą zestaw, który wymaga regularnego uzupełniania. To był pilotaż obejmujący miesiąc współpracy. W tym czasie przygotowałam sześć podstawowych automatyzacji i dopasowałam komunikację do potrzeb klienta oraz specyfiki produktów.
Najwięcej pracy wymagał Post Purchase. Chodziło o to, żeby po zakupie klient dostał instrukcje dotyczące wybranego produktu. Zastosowałam rozgałęzienie zależne od kategorii i logikę hide and show w Klaviyo, aby dopasować treść do zakupu.
Przypomnienie o produktach w koszyku.
Powrót do rozpoczętego zakupu.
Przypomnienie o kolejnym produkcie.
Kontakt z osobami, które przestały wracać.
Instrukcje po zakupie: użycie, przechowywanie i pielęgnacja.
Wybrane wiadomości